Vanliga frågor och svar
Hur gammal måste man vara för att bli medlem i Scorett Solemate resp. Scorett Solemate kredit?
Man måste vara 16 år för Scorett Solemate bonus och 18 år för Scorett Solemate Kredit.
Kostar det något att vara medlem i Scorett Solemate?
Nej
Hur räknas mitt medlemsår?
Från den 1 januari till den 31 december föregående år.
Hur registreras bonusen?
Med legitimation i kassan.
Kan man efterregistrera bonus och vilka regler gäller?
Ja, bonus kan registreras i efterhand i valfri Scorettbutik mot uppvisande av kvitto, men skall då göras inom en vecka från inköpsdatum.
Finns det tillfällen då bonus inte registreras?
Köp av presentkort och betalning med Bonus/värdecheck är inte bonusgrundande.
Var kan jag använda mina värdecheckar?
I alla Scorettbutiker inklusive Scorett Outletbutiker.
Hur loggar jag in på Mina Sidor?
Här loggar du in på Mina Sidor
För att logga in använd följande uppgifter;
Användare = Personnummer, 10 siffror (ÅÅMMDDNNNN)
Lösenord = Ditt postnummer, 5 siffror. (om du inte har bytt lösenord)
OBS! Inga mellanslag eller bindestreck.
För din egen säkerhet kommer du att få byta lösenord efter första inloggningen.
Jag har glömt mitt lösenord till Mina Sidor.
Har du glömt ditt lösenord kontakta Scorett Solemate via mail solemate@scorett.se eller via kontaktformuläret. så skickar vi ut det igen. Glöm inte att ange ditt person- eller medlemsnummer i kontakten med oss, för snabbare hantering.
Jag önskar inte få e-mail från Scorett Solemate! Hur gör jag?
Har du fått ett nyhetsmail från oss kan du avregistrera dig för fler utskick genom en länk längst ner i mailet.
Kontakta annars Scorett Solemate via mail solemate@scorett.se eller via kontaktformuläret.
Jag har flyttat men får fortfarande erbjudanden från min gamla SCORETT-butik.
Hur kan jag byta butik?
Ändra butiksval på Mina Sidor alternativt kontakta Scorett Solemate via mail solemate@scorett.se eller via kontaktformuläret.
Varför får jag inga erbjudanden/utskick från Scorett Solemate?
1. För att få erbjudanden krävs att man har gjort minst ett köp under ett kalenderår.
2. Köpen har inte registrerats för bonus.
3. Fel adress finns registrerad hos folkbokföringen.
4. Uppdatera din mail och telefon på Mina Sidor.
Kan jag samla poäng tillsammans med någon annan?
Ja, i din butik kan du få hjälp med att ansöka om att samla bonus tillsammans med annan medlem i samma hushåll.
Det går även bra att själv göra ansökan via hemsidan och sedan meddela oss vilka medlemsnummer som ska kopplas samman.
Detta gör du genom att kontakta Scorett Solemate via mail solemate@scorett.se eller via kontaktformuläret.
Samlar du bonus tillsammans med någon annan, utser ni ett huvudmedlemsnummer, till vilket bonuscheckarna skickas. Man samlar poäng var för sig och när det är dags för bonusutbetalning räknas alla poäng samman. Bonuschecken skickas då till huvudmedlemmen.
Jag vill skaffa ett kreditkort som jag kan handla med i butik. Hur gör jag?
Ansökan kan göras i butik eller via hemsidan. Vill man gå från Scorett Solemate till Scorett Solemate Kredit får man göra detta i butik eller kontakta Resurs Bank. Kontakta Resurs Bank på telefon 042-38 20 93.
Jag har ett Solemate kreditkort. Måste jag betala med det för att få bonus?
Nej, registrering av bonus sker med legitimation. Ev. kreditkort är endast betalmedel.
Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Kontakta Scorett Solemate via mail solemate@scorett.se eller via kontaktformuläret på Mina Sidor.